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La figura dovrà svolgere le consuete attività di accettazione relazionandosi con i clienti che si presentano in officina.
Nello specifico si occuperà di:
• Aprire e compilare gli Ordini di Riparazione ispezionando la vettura,
• Distribuire e pianificare le lavorazioni ai tecnici di officina, seguendo le tempistiche di lavorazioni e informando costantemente il cliente,
• Fare un eventuale up-selling di ricambi e/o accessori,
• Provvedere alla riconsegna del veicolo, codificare e chiudere gli ordini di riparazione e provvedere alla fatturazione della stessa, con inclusa gestione della cassa.
Il tutto dovrà essere fatto rispettando gli elevati standard qualitativi imposti dalla casa automobilistica.
La posizione prevede anche la gestione di tutte le riparazioni in regime di garanzia contrattuale.
Abituato a gestire le criticità nei periodi di stress, il nostro candidato ideale ha conoscenza dei principali strumenti informatici e programmi in uso nel settore. Conosce il lavoro, avendolo già svolto, e sa come muoversi sia nella gestione del cliente che nella relazione con i colleghi.
L'offerta prevede un contratto a tempo determinato da trasformarsi poi in indeterminato, o direttamente indeterminato, a seconda dell'esperienza del candidato, affiancamento iniziale e premi legati alla produttività.
Se desideri esprimere al meglio le tue capacità e dare il tuo contributo in un gruppo in costante crescita, inviaci il tuo cv con rif. AAAV512. Sede di lavoro Roma Nord.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91,
e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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